平安產(chǎn)險持續(xù)提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，不僅在服務(wù)“國之重器”方面傾盡全力，在助力小微客群方面，平安產(chǎn)險同樣不遺余力。
2012 年起，平安產(chǎn)險成立了專門團隊研究小微企業(yè)面臨的“經(jīng)營難”“風險抵御能力低”等問題，并針對性地開發(fā)了符合小微企業(yè)需求的保險產(chǎn)品。
2019 年底，平安產(chǎn)險上線“企業(yè)寶”APP 和小程序，為小微企業(yè)提供便捷的保單查詢、批改、報案服務(wù)。針對小微企業(yè)的不同需求，平安產(chǎn)險還推出了企業(yè)風險防范、法律咨詢、財稅辦理、員工培訓等眾多服務(wù)。
2022年5月，國內(nèi)某地遭遇極端強降雨天氣，平安產(chǎn)險第一時間向小微企業(yè)用戶推送災害預警提醒、發(fā)放配套防災物資，并組織理賠專項小組以便及時響應客戶報案及做好理賠服務(wù)。同時，“企業(yè)寶”APP 內(nèi)還快速上線了防災、避災知識專題內(nèi)容，幫助企業(yè)用戶做好防災減損工作。
6月,平安產(chǎn)險接到客戶報案,稱該地某科技公司廠區(qū)內(nèi)的一套水泥生產(chǎn)線被淹，設(shè)備損失嚴重。平安產(chǎn)險第一時間響應，引導客戶搶險施救，并派出人員現(xiàn)場查勘，聯(lián)絡(luò)設(shè)備售后上門檢修設(shè)備，與該企業(yè)一起督促維修方提供維修方案。同時，平安產(chǎn)險還為該企業(yè)減免部分材料單證，并在該企業(yè)無財力支付維修費的情況下，采取實物賠付的方式，將維修費賠款直接支付維修方，解決小微企業(yè)切實困難，最終合計支付賠款 14 萬元。
2022年，平安產(chǎn)險累計為180萬家小微企業(yè)主提供了超45萬億元的風險保障:累計賠案超82萬筆，賠款金額超56億元，有效保障了小微企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營。
